Všeobecné obchodní podmínky
Informace pro spotřebitele u smluv uzavíraných na dálku a informace pro zákazníky u smluv uzavíraných elektronickými prostředky
§ 1 Rozsah platnosti
Pro obchodní vztahy se zákazníkem platí u objednávek prostřednictvím internetového obchodu následující obchodní podmínky ve verzi platné v okamžiku objednávky.
§ 2 Uzavření smlouvy
Prezentace našich produktů na našich internetových stránkách představuje pouze výzvu zákazníkovi k podání návrhu na uzavření smlouvy.
Odesláním objednávky činí zákazník nabídku ve smyslu § 145 německého občanského zákoníku (BGB). Zákazník obdrží potvrzení o přijetí objednávky e-mailem.
Smlouva s námi je uzavřena v okamžiku, kdy nabídku zákazníka přijmeme písemně nebo v textové podobě do 2 pracovních dnů od odeslání objednávky. Rozhodující je v tomto ohledu okamžik doručení prohlášení o přijetí zákazníkovi.
Pracovním dnem je každý kalendářní den, který není nedělí ani státním svátkem platným na celém spolkovém území.
§ 3 Dodání, náklady na dopravu, přechod nebezpečí
Dodání se uskutečňuje za náklady na dopravu uvedené v konkrétním případě. Je-li zákazník spotřebitelem, nese nebezpečí spojené s odesláním v každém případě naše společnost, a to bez ohledu na způsob odeslání. Je-li zákazník podnikatelem, přecházejí veškerá rizika a nebezpečí spojená s odesláním na zákazníka v okamžiku, kdy jsme zboží předali smluvnímu logistickému partnerovi.
§ 4 Výhrada vlastnictví
Dodané zboží zůstává až do úplného zaplacení kupní ceny naším vlastnictvím.
§ 5 Platby
Akceptovány jsou pouze způsoby platby, které jsou zákazníkovi zobrazeny v průběhu objednávkového procesu.
§ 6 Odpovědnost za vady
a) Ustanovení pro prodej nového zboží
Při prodeji nového zboží platí zákonná práva z odpovědnosti za vady.
b) Ustanovení pro prodej použitého zboží
Bez ohledu na následující ustanovení o zkrácení lhůty pro odpovědnost za vady u použitého zboží zůstává nedotčeno promlčení nároků na náhradu škody při poškození života, těla nebo zdraví, které se zakládají na úmyslném nebo nedbalostním porušení povinností z naší strany nebo na úmyslném nebo nedbalostním porušení povinností našeho zákonného zástupce či osob, které za nás plní. Dále zůstává, bez ohledu na následující ustanovení o zkrácení lhůty pro odpovědnost za vady u použitého zboží, nedotčeno promlčení nároků na náhradu škody u ostatních škod, které se zakládají na úmyslném nebo hrubě nedbalostním porušení povinností z naší strany nebo na úmyslném nebo hrubě nedbalostním porušení povinností našeho zákonného zástupce či osob, které za nás plní. Nedotčena zůstává rovněž případná odpovědnost podle německého zákona o odpovědnosti za výrobek.
V ostatním platí u použitého zboží odpovědnost za vady po dobu jednoho roku, je-li zákazník spotřebitelem. Odpovědnost za vady u použitého zboží je v ostatním vyloučena, je-li zákazník podnikatelem.
V ostatním platí zákonná práva z odpovědnosti za vady.
§ 7 Informace pro spotřebitele u smluv uzavíraných na dálku a informace pro zákazníky u smluv uzavíraných elektronickými prostředky
a) Nepodléháme žádným zvláštním kodexům chování, které nejsou uvedeny výše.
b) Případné chyby při zadávání údajů ve vaší objednávce můžete zjistit při závěrečném potvrzení před odesláním vašeho smluvního prohlášení a kdykoli před odesláním objednávky je opravit pomocí funkcí pro mazání a změnu.
c) Podstatné vlastnosti námi nabízeného zboží a dobu platnosti časově omezených nabídek naleznete v jednotlivých popisech produktů v rámci naší internetové nabídky.
d) Jazykem, který je k dispozici pro uzavření smlouvy, je čeština.
e) Reklamace a nároky z odpovědnosti za vady můžete uplatnit na adrese uvedené v identifikačních údajích poskytovatele.
f) Text smlouvy u nás není uchováván, a proto pro vás jako zákazníka není po uzavření smlouvy naším prostřednictvím přístupný.
g) Informace o platbě, dodání nebo plnění naleznete v nabídce.
§ 8 Informace o řešení sporů před subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů
Nejsme ochotni ani povinni účastnit se řízení o řešení sporů před subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.
§ 9 Různé
Na smluvní vztah mezi námi a zákazníkem, jakož i na příslušné obchodní podmínky se vztahuje právo Spolkové republiky Německo. Je-li zákazník spotřebitelem, zůstávají touto dohodou nedotčena zákonná ustanovení a práva na ochranu spotřebitele, která se použijí podle práva státu, v němž má spotřebitel své obvyklé bydliště, a od nichž se nelze dohodou odchýlit. Použití Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží se vylučuje.
§ 10 Prohlášení o přístupnosti
Usilujeme o to, aby naše internetová prezentace byla přístupná v souladu se směrnicí (EU) 2019/882 o požadavcích na přístupnost u výrobků a služeb, provedenou v České republice zákonem č. 424/2023 Sb., o požadavcích na přístupnost některých výrobků a služeb, a v souladu s pravidly pro přístupnost webového obsahu (WCAG). Toto prohlášení o přístupnosti se vztahuje výhradně na ty části našich internetových stránek, u nichž je přístupnost podle uvedených předpisů povinná.
Na těchto internetových stránkách nabízíme prodej a poradenství k různým dekoračním produktům, jako jsou umělé rostliny, vázy, obaly a floristické potřeby, a jsme proto podle uvedených předpisů povinni tyto požadavky splňovat.
Stav souladu s požadavky
Z důvodu níže uvedených nesouladů a výjimek jsou tyto internetové stránky částečně v souladu se směrnicí (EU) 2019/882, se zákonem č. 424/2023 Sb. a s pravidly pro přístupnost webového obsahu (WCAG).
Nepřístupný obsah
Nesoulad se směrnicí (EU) 2019/882, se zákonem č. 424/2023 Sb. a s pravidly pro přístupnost webového obsahu (WCAG)
Zjištěné nedostatky a vady jsou v současné době předmětem průběžného procesu zlepšování a jsou postupně odstraňovány. Ke dni tohoto prohlášení není následující obsah internetových stránek dosud přístupný, neboť není v souladu s příslušnými požadavky:
- Navigace pomocí klávesnice dosud nefunguje zcela bezchybně, zejména u překrývajících se prvků.
- Některé obrázky na internetových stránkách nemají alternativní text nebo nemají dostatečně vypovídající alternativní text.
- Některé z našich implementací třetích stran dosud nesplňují požadavky (kontrast textu, velikost písma, alternativní texty, HTML značky).
- Naše e-maily a některé soubory, které dáváme k dispozici, dosud nejsou plně přístupné.
- Podporujeme běžné prohlížeče (Chrome, Firefox, Edge, Safari) v aktuální verzi. U starších nebo odlišných prohlížečů se mohou vyskytnout chyby.
Hlášení překážek, zpětná vazba a kontaktní údaje
Narazili jste při přístupu k našemu obsahu na překážky? Můžete se na nás obrátit prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailem nebo poštou. Vaši zpětnou vazbu vítáme a budeme se snažit nahlášené překážky v rámci technických a ekonomických možností odstranit v nejkratší možné době. Uveďte prosím, na které stránce a u které funkce jste na překážky narazili. Překážky nám můžete nahlásit těmito způsoby:
E-mail: info@artplants.eu
Adresa: artplants GmbH & Co. KG, Max-Planck-Str. 4, D-97204 Höchberg, Německo
Příslušný dozorový orgán
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
E-mail: podatelna@coi.gov.cz
ID datové schránky: x7cab34
Spotřebitelé s bydlištěm v jiném členském státě Evropské unie se mohou obrátit také na orgán dozoru nad trhem ve své zemi bydliště.
Datum vyhotovení tohoto prohlášení o přístupnosti
Toto prohlášení bylo vyhotoveno dne 27. 6. 2025. Je pravidelně aktualizováno tak, aby splňovalo aktuální požadavky a standardy. Chyby přesto nelze zcela vyloučit. Pokud v tomto prohlášení najdete chyby, kontaktujte nás prosím prostřednictvím některého z výše uvedených kanálů.
